{"id":1055,"date":"2023-03-14T23:44:21","date_gmt":"2023-03-14T22:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/transfers2airport.be\/?page_id=1055"},"modified":"2026-03-09T22:28:40","modified_gmt":"2026-03-09T21:28:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ | Answers to the most frequently asked questions"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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R\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ) sur les transferts d'a\u00e9roport. Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question ici, contactez-nous.<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O\u00f9 vais-je rencontrer le chauffeur \u00e0 l'a\u00e9roport?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans la plupart des a\u00e9roports, le chauffeur vous attendra dans le hall des arriv\u00e9es, tenant une panneaux avec votre nom dessus. Plus de d\u00e9tails sur le point de rendez-vous exact vous seront envoy\u00e9s par e-mail, quelques jours avant votre arriv\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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What if I can't find my driver?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous ne pouvez pas trouver votre chauffeur, appelez le num\u00e9ro de contact 24\/7 fourni et vous serez dirig\u00e9 vers le point de rencontre. Le num\u00e9ro de contact du responsable local 24\/7 est envoy\u00e9 par e-mail quelques jours avant votre arriv\u00e9e, avec les informations sur le point de rencontre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si mon vol est retard\u00e9?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les vols sont surveill\u00e9s pour d\u00e9tecter les retards, afin de garantir que votre chauffeur vous attendra au bon moment. Dans le cas o\u00f9 votre vol est retard\u00e9, votre r\u00e9servation sera automatiquement mise \u00e0 jour avec l'heure d'arriv\u00e9e r\u00e9elle de votre vol. Le service est assur\u00e9 pour des retards jusqu'\u00e0 3 heures, pour des retards sup\u00e9rieurs \u00e0 3 heures, il est soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez annuler ou modifier votre r\u00e9servation jusqu'\u00e0 24 heures avant la date et l'heure d'arriv\u00e9e en nous envoyant un e-mail avec votre r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation \u00e0 info@transfers2airport.be. Les annulations effectu\u00e9es au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge pr\u00e9vue donnent droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral. Les annulations effectu\u00e9es moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge pr\u00e9vue ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement. Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation, veuillez consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Combien de temps le chauffeur attendra-t-il que nous passions la douane, l'immigration et la r\u00e9cup\u00e9ration des bagages?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le temps d'attente inclus pour chaque r\u00e9servation est de 60 minutes apr\u00e8s l'atterrissage de votre vol pour la prise en charge \u00e0 l'a\u00e9roport et de 15 minutes pour tout autre endroit. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai et s'il n'y a aucun signe du passager, le chauffeur aura cong\u00e9 et poursuivra l'horaire assign\u00e9. Si vous \u00eates retard\u00e9 aux douanes, \u00e0 l'immigration, \u00e0 la collecte des bagages ou si vous perdez vos bagages, veuillez appeler le chauffeur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fournissez-vous des si\u00e8ges pour enfants?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des si\u00e8ges pour enfants et b\u00e9b\u00e9s sont disponibles dans la plupart des destinations. Veuillez pr\u00e9ciser l'\u00e2ge des enfants lors de la demande d'un si\u00e8ge pour enfant, afin que le si\u00e8ge appropri\u00e9 soit fourni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le prix est-il par personne ou par v\u00e9hicule?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous proposons actuellement uniquement des transferts priv\u00e9s. Les prix indiqu\u00e9s sont par v\u00e9hicule, pas par personne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, il n'y a pas de frais cach\u00e9s. Nos tarifs sont fixes, tout compris et ne sont pas affect\u00e9s par les embouteillages ou les d\u00e9viations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelle est la diff\u00e9rence entre une navette partag\u00e9e et un transfert priv\u00e9?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Navette partag\u00e9e est un service avec deux ou plusieurs arr\u00eats \u00e0 votre destination choisie. Le service de navette est g\u00e9n\u00e9ralement partag\u00e9 avec d'autres passagers, pas de votre groupe et le prix est g\u00e9n\u00e9ralement par passager. Le service de transfert priv\u00e9 est uniquement pour vous (votre groupe) et les prix pour les transferts priv\u00e9s sont par v\u00e9hicule, pas par passager.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dois-je donner un pourboire au chauffeur ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pourboires ne sont pas obligatoires, cependant, si vous \u00eates satisfait du service et que vous souhaitez donner un pourboire au chauffeur, le montant du pourboire devrait \u00eatre en fonction du niveau de service. Que vous d\u00e9cidiez ou non de donner un pourboire au chauffeur d\u00e9pend enti\u00e8rement de vous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment puis-je faire une r\u00e9servation ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le moyen le plus simple de faire une r\u00e9servation est via le formulaire de r\u00e9servation en ligne s\u00e9curis\u00e9. Nous aurons besoin des informations suivantes :<\/p>

  • Date de voyage<\/li>
  • Votre point de prise en charge et de d\u00e9p\u00f4t (a\u00e9roport, h\u00f4tel, bureau ou adresse priv\u00e9e)<\/li>
  • Heure de prise en charge<\/li>
  • Vos d\u00e9tails de vol (pour la prise en charge \u00e0 l'a\u00e9roport)<\/li>
  • Nombre de personnes voyageant<\/li>
  • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable<\/li><\/ul>

    Toutes les exigences sp\u00e9cifiques (par exemple, si\u00e8ge enfant, assistance)
    Alternativement, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations requises ci-dessus et nous vous enverrons le r\u00e9sum\u00e9 de r\u00e9servation pour votre approbation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    FAQ Answers to the most frequently asked questions (FAQ) about Airport Transfers. If you can’t find an answer to your question here contact us. \u00a0 Where will I meet the driver at the airport? At most airports the driver will be waiting for you at the arrivals hall,holding a sign with your name on it. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7518,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1055","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1055","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1055"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1055\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9071,"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1055\/revisions\/9071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transfers2airport.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1055"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}